为提升学生公寓服务保障响应能力，4月7日，公寓服务中心组织全体维修人员开展岗位专业技能培训。本次培训聚焦智能报修系统操作、配电设施巡检、突发事件处置等核心内容，通过“理论授课+情景实操”模式，着力打造规范化服务团队。

在理论培训中，维修组长演示了网络报修平台操作流程。参训人员通过模拟宿舍断电、水管破裂等8类高频故障场景，进一步熟悉掌握从接单派发到用户评价的全流程数字化管理。

在情景实操中，维修组深入公寓配电房，实地演练高低压设备巡检、线路隐患排查等关键操作。“每个参数都关乎整栋楼的安全，每个数据都是安全‘生命线’，必须做到‘眼到、手到、心到’。”参训电工吴师傅在参训后说到。

以专业护航，用匠心服务。公寓服务中心将持续系统推进服务专业化建设，为全校师生构筑“安全有保障、服务有温度”的居住环境。

文、图：公寓服务中心 周吉莉

文字编辑:谢友谊

排版校对:康文斯

审核:杨支才